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簡單、功能全面的網上開店平台

SHOPLINE 協助你輕鬆建立、管理你的品牌網店，擴展你的業務、締造更高銷售增長！

商店建立

  • 商店建立
  • 商品庫存管理
  • 支付平台及物流串接
  • 商店設計
  • 訂單管理
  • 顧客管理
  • 優惠模組
  • 行銷推廣
  • 數據分析
  • 營運管理
  • 廣告引流
  • 全方位整合
  • 跨境電商

商店建立

持續優化系統效能及安全防護，為你的業務成長做好萬全準備。

商店建立

  • 獨有網址 ＆ SSL 安全憑證

    你可以使用獨有網域或透過我們購買全新的品牌網站域名。同時，SHOPLINE 免費提供企業級標準的 SSL 安全憑證 (HTTPS) 加密傳輸協定技術，有利自然搜尋排名，且確保資料傳輸的機密性，為你的顧客提供安全、值得信賴的購物環境。 年繳方案免費贈送獨有網址 免費贈送獨有網址不包括社交媒體商務計劃

  • 內建 SEO 搜尋引擎優化

    從首頁、分類頁、Blog 到商品頁等，皆有內建 SEO 搜尋引擎優化欄位，以及 H1、H3、ALT tag 等置入選項；還有自動生成的網站地圖 (sitemap.xml) 確保網站的更新能被 Google 正確檢索和收錄，協助品牌爭取流量，提升搜尋排名。

  • RWD & AWD 彈性切換

    所有版型均採用 RWD 響應式網頁設計，智能適應不同裝置及螢幕尺寸，桌面電腦、平板及手機等各種裝置的網頁版本，無需分開製作！同時，依據品牌需求，可彈性切換 AWD 適應式網頁設計，優化流動裝置用戶的購物體驗，節省數據流量。

  • 圖片 ALT 屬性

    可以在商品圖片、加購品、橫額、進階分頁及一頁式商店編輯圖片 ALT 屬性（即圖片的替代文字），透過文字描述圖片內容，協助搜尋引擎在檢索資料時了解圖片所代表的意義，提升網店 SEO 表現。

  • SEO 結構化資料

    你可自動導入結構化資料至所有商品頁面，讓搜尋引擎能檢索到商品名稱、商品描述、商品價格、供貨狀況等資料，呈現更豐富的搜尋結果，吸引消費者更快點選自己有興趣的商品，優化購物體驗流程。

  • 一頁商店

    每間商店支援建立 10 組一頁商店，從商品介紹到購物流程都可於同一個頁面完成，顧客無需跳轉頁面，亦無需將商品另外再加到購物車結帳。有效展現商品特色及優勢，同時也引導顧客快速下單，帶動網店轉換率。 訂閱進階電商或以上方案，即可建立無限數量一頁商店

  • 隱藏賣場

    於進階分頁加入多個隱藏商品，打造成隱藏賣場，只有獲得連結的特定顧客群才能瀏覽並購買商品！店家可根據不同行銷活動彈性運用，適合有跟網紅、KOL 合作的店家們，將網紅特別優惠價僅曝光予其粉絲，製造更強消費誘因！ 訂閱進階電商或以上方案即可使用功能

  • 網誌 (Blog)

    你可於商店後台直接建立網誌 (Blog) 文章，發佈例如品牌故事、最新產品發佈等品牌消息，網誌功能同時支援 SEO 設定及 HTML 語法編輯。因應搜尋演算法的更新，高相關性、保持最新與高度相關性的網誌文章內容，會為你的品牌網站 SEO 大幅加分，提升搜尋排名。

  • 圖片庫管理

    每間商店均擁有自己的專屬圖片庫，上傳上限為 30,000 張。店家可同時上傳一張或多張圖片，當建立新商品時，可直接從圖片庫中選取圖片；或有大量商品圖需更新時，無需再逐張選擇，讓上架流程更有效率。 訂閱進階電商或以上方案，即可提升至 100,000 張上傳上限

商品庫存管理

良好的管理流程與系統，協助你輕鬆完成商品庫存每一個工序。

商品庫存管理

  • 商品建立

    每間商店可上傳 1,000 件商品，支援批量上傳，而一次可上架多達 100 件商品，或更新多達 500 件商品。同時我們也支援 Instagram 照片直接匯入成商品的功能，讓建立商品更加便利。而針對單一商品，你亦可編輯主要及次要圖片、商品名稱、價格、重量、規格與適用的支付方式、物流等資訊。 訂閱進階電商或以上方案，即可建立無限商品數

  • 商品缺貨提醒

    你可以針對熱賣或特定商品等設定「商品缺貨提醒」，當該商品庫存為 0 且為上架狀態時，系統將會於每日 8:00 與 17:00 寄送缺貨提醒，方便管理商品庫存數量。

  • 多層商品分類及自訂排序

    SHOPLINE 提供多層商品分類功能，最多可達三層分類：主分類、子分類及第三層分類（第三分類只限部份版型），你可以批量或單一為商品加入分類，或隨意地調整分類展示順序，讓商品陳列更有系統，方便管理同時提供更直覺商店瀏覽體驗。

  • 商品庫存管理

    透過商店後台，你可統一管理全店商品、加購品與贈品的庫存，商品貨號、狀態、數量及缺貨提醒皆能一目瞭然。透過簡易操作的增減方式更新庫存數量，亦可大量更改多件商品庫存數，隨時同步管理多個商品庫存。

  • 預設商品上架和銷售時間

    因應商店行銷活動檔期或是定期的上架需求，可針對特定商品設定「預設上架日期」，當預設時間到時，商品將會自動上架至商店前台。同時也能設定「預設銷售時間」，顧客在指定時間內才能購買，讓你無需再為上架時間而煩惱。 訂閱進階電商或以上方案即可使用功能

  • 加購品

    每間商店支援建立 10 件加購品，你可以選擇是否綁定主商品，而每件主商品可綁定最多 5 件加購品，鼓勵客人購買主商品時以較優惠價格加購商品，藉提升訂單金額、以及減輕大量倉存。此外，你亦可設定加購品優惠的生效時間和加購數量限制，同時在加購品頁或庫存管理內統一查看、管理所有加購品及其庫存。 訂閱進階電商或以上方案，即可建立無限數量加購品

  • 贈品

    每間商店支援建立 10 件贈品，你可設定贈品的觸發條件及贈品活動時間，讓顧客在限期內根據條件取得贈品。你亦可在商品及庫存頁統一查看及管理所有贈品及其庫存。 訂閱進階電商或以上方案，即可設定無限贈品數

  • 隱藏商品

    可針對上架商品開啟「隱藏商品」功能，開啟後該商品將不顯示商店裡，並透過複製隱藏商品連結的方式，提供給特定顧客直接購買。 訂閱進階電商或以上方案，即可於後台完成設定

  • 多規格商品及預購商品

    流行服飾、生活百貨等類別商品通常提供多種不同規格選項，例如尺寸、顏色等，商店支援建立多規格商品，同時每種規格可設定各自的特價、成本價、重量等，以價格範圍顯示在商店前台。此外，商店也支援建立預購商品，於商店前台設預購提示，讓商戶可以更早推行銷售，獲取更佳成果。

  • 商品評價

    顧客可對訂單商品留下評論及回饋，潛在顧客也能夠通過瀏覽他人的評論意見和評分，了解更全面的商品資訊。合理運用顧客評價功能，將幫助你吸引更多的消費者。 訂閱進階電商或以上方案，即可啟用功能

支付平台及物流串接

一次搞定所有支付平台、物流串接，助你提供切合消費者需求的付款、送貨選項。

支付平台及物流串接

  • 嶄新 SHOPLINE Payments 一站式付款管理

    無論個人經營抑或公司經營、網店小商戶或中小企業，都可輕鬆快捷啟用 SHOPLINE Payments 處理網店收款，系統自動更新交易紀錄、過帳日期等。透過 SHOPLINE Payments，個別的交易退款狀況、訂單查核亦可一覽無遺，從此無需奔波來回於網店與各個第三方支付平台。 了解更多

  • 信用卡網上付款

    便利的付款方式是讓客人更快下單的關鍵！SHOPLINE 與多家知名、安全的第三⽅支付服務整合，提供本地及海外信用卡網上付款，串接包含 VISA、Master、銀聯、JCB、Discover、Diners Club 等多個支付服務，所有整合、串接程序都由我們為你一次搞定，你無須再花大量時間與廠商交涉。 月繳計劃只支援 PayPal、自定付款

  • 第三方支付、電子錢包收付串接

    除了支援信用卡支付，店家更可使用多款電子錢包收付，包括及 AlipayHK 、PayMe for Business、轉數快、Apple Pay、Google Pay、WeChat Pay等。交易服務費及支付平台選項或按所選方案有異，點擊查看更多詳情。 月繳計劃只支援 PayPal、自定付款

  • 彈性的物流收費模式

    你可以針對不同商品提供不同的運費收取模式，包括按重量收費，或以每單固定運費計算，以及如你選擇順豐速運，你可選擇運費由寄方支付抑或收方支付。此外，你也可以針對不同國家 / 地區制定不同的配送方式。 月繳計劃不支援部分物流服務

  • 彈性物流選項

    SHOPLINE 提供多種物流選項讓你根據業務性質進行設定，你可以選擇寄件、順豐自取點、門市自取 及 自訂自取點讓顧客選擇合適的取貨方式。 部分物流選項只適用指定方案

  • PayMe for Business

    SHOPLINE 是全港首個串接 PayMe for Business 的網店平台，助店家連繫超過 200 萬名香港 PayMe 用戶，隨時隨地透過手機向客戶即時收款，收款無上限，同時內建銷售報表功能，助你實時掌握網店銷售表現。 月繳計劃只支援 PayPal、自定付款

  • OneShip串接

    OneShip香港是一站式電商物流解決方案，提供訂單管理、物流配送、包裹追蹤、貨到付款等一站式服務。 提供全面的物流串接，包括：順豐速運、嘉里快遞、香港郵政、LALAMOVE等。

商店設計

貼合用家直覺的網店介面、多樣化的網站版型，助你快速打造具特色的品牌網店。

商店設計

  • 多樣化設計主題

    SHOPLINE 提供一系列由專業設計師打造的網站設計主題，你可依據不同商品類別、品牌形象來搭配適合的主題外觀，一鍵選擇立即預覽、套用全店；且所有設計主題皆可彈性調整，輕鬆做出品牌獨有風格。

  • 快速加入購物車

    店家可設定「快速加入購物車」套用至全店的商品頁及商品分類頁，當消費者進入網站時，就能直接點擊心儀商品快速加入購物車並完成結帳，加速下單流程。

  • 自由打造風格網店

    透過進階分頁編輯器 SHOP Builder，無需電腦程式知識， 以「 Drag-and-Drop 」的拖曳方式即可自由編排網頁物件，快速排列出獨一無二的風格店面。 當然，你也可以自行編輯 CSS，隨心所欲地修改商店外觀細節。

  • 表單管理工具

    想收集顧客資料、新品試用心得或是客人回饋嗎？透過表單管理工具，可以直接於商店頁面嵌入自訂表格，提供長／短輸入欄、下拉式選單、複選及單選等欄位選項，並可在商店後台直接匯出表單報表，讓你整理、分析更方便。

  • 開放商店前台 Layout Engine 額外擴充功能

    想打造更符合品牌風格的網絡商店嗎？我們提供包含 HTML / CSS / Javascript 等前端語言的客製化權限開放，可依需求隨心調整你的視覺設計，讓商店更符合你的設計需求。 此為客製化加購功能，點我取得報價

  • Facebook 留言板

    可於商品頁下方置入 Facebook 留言版，同步讓你的顧客留下評論回饋，不僅加強店家與顧客間的互動性，同時更能吸引新客目光，透過舊客的真實心得，有效提升商品說服力。

  • 以圖片或文字展示商品不同規格

    對於有多種不同規格選項的商品，你可以圖片或文字兩種方式展示，例如以圖片展示該商品不同顏色或圖案的選項、以文字方式提供尺寸或以數字分類的選項等，按規格需求清晰呈現在消費者眼前。

訂單管理

完善、彈性的訂單管理系統，讓你從容面對各種出貨需求，處理訂單更有效率。

訂單管理

  • 訂單管理系統

    訂單管理介面以色塊作區別，方便快速查看訂單狀態，同時利於批量更改訂單；你亦可透過搜尋功能，以訂單日期／編號、客戶編號、商品名稱⋯⋯等條件來搜尋訂單，輕鬆找到你所需的訂單資訊。

  • 拆單功能

    因應各種不同的出貨需求，店家能依據進貨狀況將顧客的訂單拆成母訂單與子訂單分開出貨。無需取消顧客訂單，也免去要求顧客重新下單的麻煩，就能順利完成出貨工作，減少來回溝通成本，省時省力！

  • 彈性匯出訂單報表

    可在訂單頁面中指定匯出訂單報表、訂單明細、撿貨單（理貨單）及出貨單，並依據需求，篩選日期範圍、目前頁面所有訂單、已選訂單或是訂單狀態等，彈性的篩選欄位功能讓流程更加便利、有條理。

  • 後台代客下單

    針對提供電話接單、團購、社交媒體訂單、企業採購、WhatsApp 下單等模式的商家，提供從後台代客下單的功能，不僅讓網上商店的選購服務更全面，也加速訂單接洽程序。

  • 訂單退貨管理

    當單一商品有退貨需求時，要整筆訂單取消然後請客人重新下單？訂單退貨管理讓你無需如此麻煩！你可針對訂單內的單項商品及數量建立退貨單，並主動發送訊息通知顧客。你亦可在退貨單中統一查閱、編輯及管理，省卻重覆操作步驟，減輕管理負擔。

  • 訂單報表 & UTM 追蹤

    在訂單頁上可依需求客製化匯出訂單報表，你可以指定篩選的欄位包含日期、訂單狀態、付款方式等等。若想更進一步了解訂單來源，我們提供 UTM 欄位匯出選項，讓你更清楚了解每筆訂單來源。

  • 自動或允許顧客取消訂單

    商店支援未付款訂單自動取消功能，顧客下單時可能因為選錯款式、想要移除其他商品等而希望取消訂單，商店針對特定付款方式讓顧客可以自行取消訂單，並助你蒐集取消訂單原因，你亦可於訂單管理系統中查看所有顧客取消的訂單。

  • 多渠道訂單狀態更新通知

    透過 Email / SMS / Facebook Messager 對顧客發送訂單狀態更新通知，讓消費者更了解訂單進展並提升整體購買體驗。 短訊發送將依據用量收取加值費用 訂閱進階社交電商或以上方案，即可透過WhatsApp 訂單狀態更新通知

  • 未完成購物車結帳提醒

    顧客好不容易將商品加入購物車，卻忘記結帳？ SHOPLINE 獨家開發「未完成購物車結帳提醒」，當顧客登入會員且購物車內有商品時，系統會透過 Email 發送提醒信件，有效喚回顧客的購物慾，提升訂單轉換率！ 訂閱 OMO 全方位電商或以上方案，即可開啟此功能

顧客管理

完整記錄顧客行為輔以會員分級功能，讓你把新客變熟客，牢牢抓住顧客的心。

顧客管理

  • 顧客管理系統

    清楚的顧客資訊列表及詳細個人頁面，從顧客過往訂單、購物金、點數紀錄到顧客資料、標籤與備註、會員等級、黑名單系統和升級條件等資料一應俱全，打造品牌完整的顧客管理營運模式。

  • 顧客商品追蹤清單

    當顧客瀏覽商店時，可預先將喜愛、預購中或是售完的商品加入商品追蹤清單，並在會員中心查看、編輯。之後若要購買，可透過清單快速將商品加入購物車完成訂購。 訂閱OMO 全方位電商或以上方案，即可開啟功能

  • 顧客資料大量匯入匯出

    想將網店由其他平台搬到 SHOPLINE？我們提供大量匯入功能，將其他平台經營的顧客資料同步至 SHOPLINE 平台的品牌官網。當然，你也可以匯出網店顧客詳細資料來進行營運分析、再行銷活動等。

  • 會員分級與專屬價格

    想將粉絲轉為客人，熟客養成會員，就讓會員分級制度幫你！透過制訂最高 5 級的會員分級，可針對不同級別會員設立升級條件、專屬 VIP 價格。同時也可以針對不同等級會員規劃不同的生日購物金、滿額購物金制度，進行會員針對性行銷。 訂閱OMO 全方位電商或以上方案，即可開啟功能

  • 商店購物金

    想快速讓潛在顧客成為會員並下單？試試購物金功能，針對新會員發送入會購物金，提升下單率。當然，你也可以發送生日購物金、滿額購物金來與顧客保持互動。同時商店也支援設定購物金使用門檻及手動發送購物金等強大功能。 訂閱進階電商或以上方案，即可啟用功能

  • 會員升級提醒

    顧客可自主在會員中心查看晉升為下一等級會員的條件，系統將依據會員級別顯示不同的升級提示及獨享優惠。透過級別機制勾起消費動機，鼓勵會員持續回購。此外，管理者也可於顧客資料頁查看指定顧客的升級條件。 訂閱OMO 全方位電商或以上方案，即可開啟功能

  • 會員點數

    透過持續累積消費點數，鼓勵顧客不斷消費！你可以建立專屬品牌的點數兌換規則，搭配點數兌換贈品活動，加強品牌熟客的回購意願，並提升你的顧客黏著度。 訂閱進階電商或以上方案，即可啟用功能

  • 貨到自動通知顧客

    經營商店常常碰到顧客想買某項熱門商品，但卻剛好售完或是缺貨的狀況？透過「貨到通知顧客」的功能，消費者遇到商品售完時可以訂閱通知，當有現貨時系統將自動寄信通知他們購買，降低顧客流失率。 訂閱OMO 全方位電商或以上方案，即可開啟功能

  • Email、手機 及 Facebook 註冊會員

    商店支援多種會員註冊／登入方式，包含 Email、手機號碼、Facebook 帳號等快速登入。多元註冊方式協助你快速累積品牌會員。 若會員透過手機註冊，包含忘記密碼、驗證帳號與會員優惠訊息等將以簡訊通知，並將收取簡訊發送加值費用

  • 顧客分類及管理 （分眾行銷中心）

    超過 40+ 種篩選條件自由組合，搭配「包含」及「排除」條件過濾特定顧客，助你精準鎖定目標受眾，還可以匯出分眾後特定顧客的相關資訊報表，令你更方便針對此顧客群組制定合適的行銷策略、活動。

  • RFIM（自動顧客分群）

    RFIM 價值模型發源於國際標準 RFM 分群模型，依據 3 大消費指標分群，再加入 SHOPLINE 獨有的「社群互動」資料建置模型。運用演算全自動生成名單，無需自定義分群，高精準區隔不同價值顧客，快速掌握核心會員。 訂閱 OMO 全方位電商或以上方案，即可開啟此功能

優惠模組

自訂各種促銷、推廣活動，以最大限度地自由設計、搭配各項優惠活動功能，刺激顧客下單！

優惠模組

  • 免運優惠

    免運優惠無疑是最受消費者歡迎的促銷手法之一，也是許多品牌留住客人的第一步！你可自由設定商店的免運門檻條件，搭配出各種行銷活動，例如滿額、滿件、指定商品、分類或是全店免運等。 每間商店支援建立 100 組優惠活動 ( 限滿額滿件＋免運費＋購物車加價購＋任選優惠＋點數兌換活動)，訂閱進階電商或以上方案可設定無限組

  • 折扣優惠

    折扣是最常見的優惠促銷方式，可分為百分比折扣與固定金額折扣兩種，常見的百分比折扣有全店八折、指定商品五折、任選三件五折等；固定金額折扣則例如滿 $3000 減 $300、全店消費即減 $200 等。 每間商店支援建立 100 組優惠活動 ( 限滿額滿件＋免運費＋購物車加價購＋任選優惠＋點數兌換活動)，訂閱進階電商或以上方案可設定無限組

  • 贈品活動

    贈品是優惠推廣活動常見的元素，你可設定多種不同條件觸發贈品活動，例如指定分類商品或全店商品、達到一定金額或一定件數、指定等級會員或所有顧客等，均可自由選擇。舉例你可以設計指定某等級會員贈品，或者買 A 送 B 活動來吸引消費者，讓你的行銷活動更具彈性、靈活變化。 每間商店支援建立 100 組優惠活動 ( 限滿額滿件＋免運費＋購物車加價購＋任選優惠＋點數兌換活動)，訂閱進階電商或以上方案可設定無限組

  • 購物車加價購

    透過購物車加價購的功能，再次曝光顧客可能有興趣的商品！像是特價商品、熱賣加購品、清倉商品等，都能藉由加價購功能，在消費結帳的最後一刻加強推銷，刺激顧客的購買需求，進而提高訂單金額。 每間商店支援建立 100 組優惠活動（限滿額滿件＋免運費＋購物車加價購＋任選優惠＋點數兌換活動），訂閱進階電商或以上方案可設定無限組

  • 任選、A+B 組合及買 X 享 Y 組合優惠

    打折優惠太無趣？試試「任選優惠」、「A+B 組合優惠」及「買 X 享 Y 組合優惠」活動！以品牌行銷策略出發，搭配任選商品的優惠包裝，讓顧客選購更多商品，提升訂單總額同時幫你清倉減輕庫存。 每間商店支援建立 100 組優惠活動 ( 限滿額滿件＋免運費＋購物車加價購＋任選優惠＋點數兌換活動)，訂閱進階電商或以上方案可設定無限組

  • 結帳只限一組優惠代碼

    促銷檔期或節日時分，可能會出現限時優惠和日常優惠同時發生的情況，透過設限一次只能使用一組優惠代碼，解決顧客同一張訂單折扣金額過多的問題，避免優惠重疊使用造成的困擾。

  • 推薦與分潤活動

    與網紅合作時，難以追蹤成效或無法匯出分析報表讓人頭痛？SHOPLINE 的推薦與分潤活動功能，可製作網紅專屬推薦代碼，並設定好分潤模式，當粉絲下單時使用其推薦代碼，系統便會自動產生分潤訂單報表，讓店家可輕易查看合作成效。 訂閱進階電商或以上方案，即可啟用功能

  • 點數兌換贈品活動

    利用會員累積的消費點數，制定以點數兌換商店贈品的專屬優惠。不僅能增加會員累積點數意願，更可透過贈品機制提高顧客回購意願。例如：將未上市新品作為贈品，提供會員搶先體驗。 訂閱進階電商或以上方案，即可啟用功能

  • 購物金回饋活動

    「回饋活動」功能讓店家可以進行滿額贈送購物金的限時活動，還可指定商品、區分適用的會員等級，多種玩法讓店家搭配出最佳的業績衝刺方案！ 訂閱進階電商或以上方案，即可啟用功能

  • 定額定期購買 額外擴充功能

    提供消費者一次下單即可享有 30 至 90 天不等的週期性出貨服務，適合保養品、健康食品等有固定回購週期的品牌類型。省去消費者需不斷來回訂購的麻煩，有利於品牌優化消費者的回流率，拉高顧客終身價值 ( LTV )。 此為自選加購功能，點擊取得報價

  • 設定「不適用全店折扣優惠」商品

    不同商品利潤有高有低，推行「全店折扣優惠」時或可能影響低利潤商品的收支平衡，SHOPLINE 提供「不適用全店折扣優惠」商品選項，可指定商品為「全店折扣優惠」的例外，讓你更靈活設計優惠活動、營運生意更彈性。

行銷推廣

支援主流網上廣告及社交平台所需的追蹤工具，只需將代碼貼至後台就能輕鬆串接。

行銷推廣

  • Facebook 商業擴充套件

    啟動擴充套件可輕易創建並串接 FB 企業管理平台、Pixel、廣告帳號及自動上傳商品目錄至 Facebook 廣告後台，更可將商店商品匯入 Facebook 粉絲專頁，利於推廣網店、與粉絲互動。

  • Facebook 即時客服外掛

    透過 Facebook 商業擴充套件將 Facebook 聊天附加程式整合至商店後台，讓你輕鬆、快速安裝客服外掛，無需再透過 GTM 工具設定。若顧客有登入 Facebook 帳號時，會出現顧客與商家過往對話，藉此深化顧客體驗服務。

  • Facebook Pixel 像素追蹤

    藉由 Facebook 商業擴充套件可輕易創建並串接 Facebook Pixel 像素，並透過 Facebook Pixel 的紀錄擴大 Facebook 廣告受眾、精確瞄準再行銷的客群，且更進一步比對客戶行為、找出轉換原因等多項功能，增加品牌行銷彈性，有效優化廣告、提升廣告投遞成效。

  • Google Ads 廣告追蹤

    店家可藉由 Google Ads 提供多款廣告格式及渠道，創造更多品牌曝光，拓展潛在新客群。我們已經替店家將 Google Ads 轉換追蹤代碼串接至商店後台，透過簡單的步驟即能完成串接設定，協助你追蹤廣告成效。

  • Google Ads 再行銷廣告追蹤

    於商店後台安裝 Google 再行銷追蹤 ID 後， Google Ads 會替你做到自動化再行銷，當顧客造訪過你的網站，或是曾經把某項商品加入購物車卻未完成結帳，Google 會自動針對這些目標對象度身訂造再行銷廣告，提高顧客的回流率。

  • Google 代碼管理工具

    利用 Google Tag Manager 代碼管理工具，為你的網頁加上即時通訊插件、彈出式 Banner 等多種插件，幫助你增進與消費者的互動之外，同時增加更多潛在客戶名單。

  • Google Analytics 追蹤工具

    SHOPLINE 提供非常簡易的串接方式讓店家快速安裝 Google Analytics 到網店，只需將追蹤 ID 複製並貼到商店後台欄位即完成串接，同時支援 Google Analytics 電子商務功能，協助店家掌握網店流量等關鍵數據。

  • Bing 與 Yahoo 廣告追蹤

    Bing 及 Yahoo 廣告兩者均隸屬於 Microsoft Advertising 廣告，你的廣告可在 Bing 、AOL、Yahoo 及聯合搜尋合作夥伴網站上曝光。我們已替店家將兩者的轉換追蹤代碼串接至商店後台，透過簡單的步驟即能完成串接設定，協助你追蹤廣告成效。

  • 廣播中心

    透過廣播中心，你可以在後台直接發送「 Messenger／Email／短訊 」訊息，更能依據不同顧客型態，搭配進階受眾篩選功能、會員分級、促銷和購物金等，推送個人化訊息，引導顧客再次回到線上消費，為品牌官網導入有效流量，達到 360 度全面精準再行銷。 訂閱OMO 全方位電商或以上方案，即可開啟功能

  • SmartPush 自動電郵行銷 額外擴充功能

    內置電郵模版、AI 功能協助店家輕鬆完成電郵行銷，並配搭自動化營銷功能 實現7x24 全自動化營銷活動。 此為自選加購功能，點擊取得報價

數據分析

即時商店數據分析，讓你一手掌握銷售狀況、緊握營收成長的機會，制定營運策略更有方向！

數據分析

  • 商店營運數據總覽

    營運總覽掌握商店即時數據概況，包括本日商店瀏覽量、成交額、成交訂單數；商店會員註冊數、未讀取留言數、未出貨訂單數與未付款訂單數，以及本日熱門商品排行榜等重要營運數據，協助你即時掌握商店概況。

  • 商品銷量報表

    透過商品銷量報表可快速檢閱不同商品個別銷售情況，同時你也可以搭配 Shoplytics 內建的「商品分析報告」檢視暢銷商品排行、銷售額、每單商品銷量等進階數據。

  • Shoplytics 數據分析中心

    專為 SHOPLINE 店家開發的數據分析平台，提供銷售趨勢、訂單庫存、會員生態、流量分佈、行銷成果等 5 大面向的圖表化報告，協助經營者隨時了解品牌的營運狀況，根據數據建立銷售策略，讓數據幫助企業成長。 訂閱進階電商或以上方案，即可升級 Pro 版取得更多數據報告

  • 商品庫存紀錄報表

    透過商品庫存紀錄報表，可以匯出商店內所有商品庫存數量、商品貨號、重量、原價格、特價與成本等商品相關資訊。

  • Shoplytics 篩選分析區間與報表匯出

    Shoplytics 除了提供多樣化數據分析報告外，同時也支援自訂分析區間，更可篩選出當日即時數據作為營運與行銷的參考。此外，各種數據報告也支援下載匯出，協助你彈性使用在不同需求上。 訂閱進階電商或以上方案，即可啟用功能

  • 訂單報表匯出

    為方便不同店家的營運需求，商店支援下載匯出訂單報表，並可依需求篩選匯出時間與多種訂單詳細資料欄位。

營運管理

妥善的後台帳號權限管理及顧客登入驗證機制，保障你的商店資訊安全。

營運管理

  • 多組管理帳員號權限

    每間商店配置 1 組店長帳號以及 5 組商店管理員帳號。店長為首次創立商店時的帳號，開始營運後你可以按照職務內容設定各管理員不同的管理權限。 訂閱進階電商或以上方案，即可新增無限組管理員數量

  • 管理登入後台 IP 位置

    當品牌成長至一定規模時，後台的保安管理就變得更為重要。最高管理權限者可為網店後台設定特定的 IP 位址，用以規範所有管理員的使用時間、登入位置，讓每個員工都只能透過該組 IP 來登入系統後台，以保障資訊安全。 訂閱進階電商或以上方案，即可啟用功能

  • 不同管理員不同權限

    可依據團隊成員的職權分責，彈性指定不同層級的管理權限，並可在各個管理員登入後，完整保留明確的員工操作紀錄；擁有多個網店帳戶的管理員，也無須另行設定密碼，即可從後台一鍵切換網店，提升協作管理的效率。

  • 管理員登入雙重驗證機制

    雙重驗證的功能可以幫助店家維護商店後台的資訊安全，當啟用後，系統會於管理員登入商店後台的過程中，透過 Email 寄送驗證代碼，於時效內輸入正確的驗證碼後方可登入商店後台，確保網站安全。

  • 顧客 Email 註冊與登入驗證

    為避免顧客在註冊會員／下單時輸入錯誤的 Email 信箱地址，導致額外溝通成本產生，你可以開啟此功能。當顧客註冊時需到 Email 收取驗證信作為帳號驗證，也可以設定顧客需完成驗證才可登入商店，為商店資訊安全把關！

  • 顧客手機註冊與登入驗證

    當商店啟用「顧客可使用手機號碼註冊」會員功能時，同時會發出驗證碼短訊至顧客手機進行驗證，並可於會員中心看見驗證完成的訊息。 短訊發送將依據用量收取加值費用

  • Google reCAPTCHA 註冊驗證

    為了避免機器人或有心人士惡意註冊商店會員，影響商店營運及資訊安全保障，我們提供了 Google reCAPTCHA 登入的驗證功能，阻擋惡意註冊。

廣告引流

SHOPLINE 提供多元的廣告平台選擇，協助店家導入精準流量、帶動網店訂單量。

  • Google 廣告計劃

    透過 Google 智慧購物廣告活動，將你的品牌及商品在 Google 搜尋引擎、YouTube、Gmail 及多媒體廣告聯播網等展示在消費者眼前！全程由 SHOPLINE 的獲 Google 認證專業廣告團隊操作及跟進，助你提高知名度及轉換率。 此為廣告加值服務，點擊聯絡廣告顧問諮詢

  • Facebook 廣告計劃

    提供包含 Facebook、Instagram、DPA、DABA 等全版位廣告格式之投放服務，亦可選擇代管帳戶服務，彈性同時保留操作空間。 此為廣告加值服務，點擊聯絡廣告顧問諮詢

  • 智慧廣告系統

    SHOPLINE 自家打造的智慧廣告系統，簡單操作並涵蓋多種廣告格式，連初階者也能快速上手的 AI 廣告投放幫手！AI 智慧運算替你選出潛力曝光商品，自動預算控制及影片模板素材，有效減輕人力時間，快速開始曝光你的商品！ 智慧廣告系統需另外加值廣告金，立即查看方案

全方位整合

協助品牌整合線上官網＋App＋線下門市，達到 OMO 線上線下整合，打造全方位新零售。

全方位整合

  • Smart OMO 會員導購工具

    整合線上線下顧客群是新零售的關鍵！除了線上的會員機制外，實體門市或 Pop-up Store、展場銷售也能透過 Smart OMO 讓客人在線下快速加入會員，立即取得相關優惠同時累積消費紀錄。同時透過整合線上線下會員購物記錄，為門市店員提供會員的購物偏好資訊，提高客人購物金額及成功率。 訂閱指定功能方案，即可啟用功能

  • Facebook 社交平台串接

    商店內建可快速串接 Facebook 粉絲專頁，並可應用於不同社交媒體功能上。例如：以 Facebook 快速註冊商店會員或是以 Facebook Messenger 發送訂單狀態通知等。

  • Open API 使用權開放

    高擴展性的系統架構，可依據店家的營運需求，開放包括會員、庫存、商品等 API 對接權限，以及相關技術串接的文件支援；透過各個資源的整合，可提升企業整體的營運效率，也協助品牌佈局更長遠的未來。 訂閱指定功能方案，即可啟用功能

  • 線上線下整合

    若同時擁有網絡商店及門市 POS 系統，不僅能將顧客資料及消費紀錄、商品庫存整合，有助建立全方位會員制度以及在不同渠道辨識顧客身份外，Shoplytics 數據分析中心也推出全方位分析報告，協助店家完整查看實體店與網店個別通路的銷售營運狀況。

  • Shopper App 手機程式 額外擴充功能

    Shopper App 集手機購物商店、會員優惠、電子會員卡、門市 Scan Code、消息推送功能於一體，與網店配搭，有效加強維繫及培養會員忠誠度，讓你的顧客隨時隨地打開手機，即可完成購物、查詢訂單、會員優惠、查看消息。應用程式設計操作簡單，元件豐富，讓您輕鬆製作出個性化App。 此為自選加購功能，點擊取得報價

跨境電商

想將你的生意踏出香港、跨向世界？作為 Meta 企業合作夥伴，SHOPLINE 提供營運及宣傳全面支援，協助你快速拓展海外業務。

  • 多國貨幣切換

    SHOPLINE 支援多達 18 種貨幣切換，商店顧客可依據所在地區，選擇自己習慣的貨幣來查看商品價格，增加海外顧客的購買欲望；而店家方面亦可在後台直接管理貨幣設定，節省了多方溝通成本，快速開拓海外業務！

  • 稅金設定

    當你的品牌走向國際市場、商品要寄往不同地域時，可能會有收取稅金及申報和納稅的需求，因應繁雜且浮動的稅率，你可以透過稅金設定來針對不同地區處理最常見的銷售稅計算，減輕跨境經營的繁雜手續。

  • 商店前台多國語系切換 額外擴充功能

    跨境生意首要任務便是在地化，選擇符合當地市場習慣使用的語言將是品牌落地一大重點！ SHOPLINE 網路商店前台介面提供多種語系切換，包含英文、繁中、簡中、馬來文、法文、德文、日文等多種語言，還有更多語言即將推出。 此為自選加購功能，點擊取得報價

  • 國際倉儲物流配送

    SHOPLINE 專業跨境電商團隊協助運務文件、報關，為你串接本地／國外物流公司，助你跨境事業起飛。

  • 跨境金流收款服務

    對佈局多區域市場的品牌來說，降低語言隔閡、增進跨區團隊的協作效率，才能讓跨境業務事半功倍！SHOPLINE針對歐美、澳門、台灣、新馬及越南泰國等地，我們提供不同地區的在地化支付服務，例如 PayPal、Stripe、Razer Merchant Services ( MOLPay ) 等。

  • 支援多國語系管理界面

    對佈局多區域市場的品牌來說，降低語言隔閡、增進跨區團隊的協作效率，才能讓跨境業務事半功倍！SHOPLINE 提供英文、繁中、簡中、越南語及泰語等多語系的後台管理介面，讓來自不同地區的商店管理員都能輕鬆管理、順利操作。